Heves Vármegyei Markhot Ferenc Oktatókórház és Rendelőintézet

Tisztelt Kórházvezetés!

Ezúton szeretném kifejezni az elismerésemet, és mély hálámat, a Heves Vármegyei Oktatókórház Sürgősségi Betegellátó Osztályán (SBO) tapasztalt áldozatos munkáért.

A napokban baleset miatt kénytelen voltam az osztály szolgáltatásait igénybe venni. Ott tartózkodásom alatt rendkívül nagy forgalom volt. Folyamatosan érkeztek a betegek ki súlyosabb, ki kevésbé súlyos sérülésekkel, betegségekkel.

A hatalmas tömeg, és a kinti 40 fok ellenére , az ellátásom zökkenőmentes, szakszerű és pozitív kimenetelű volt.
Sajnálattal tapaszaltam ugyanakkor, hogy egyes betegek és hozzátartozók minősíthetetlen és tiszteletlen stílust engedtek meg maguknak az ott dolgozókkal szemben. Tanúja voltam , hogy a betegfelvételi (triázs ) rendszert figyelmen kívül hagyva, folyamatos kopogtatással hátráltatták a munkát, sőt egy férfi odáig merészkedett , hogy kocsmai stílusban trágár hangnemben leidiótázta az asszisztens hölgyet és az ellátó orvost.

Szeretném kiemelni , hogy a személyzet a hatalmas tömegben és a feszített tempóban, illetve a méltatlan támadások ellenére is végtelenül türelmesen, kedvesen, példaértékű emberséggel beszéltek minden egyes beteggel. Fel nem foghatom, honnan merítenek ennyi erőt, tartást a mindennapokhoz. Különösen nagy köszönet Dr. Molnár Péter doktor úrnak, Bakos Marianna asszisztensnek (és volt még egy hölgy , de sajnos az ő nevére nem emlékszem), a közvetlen ellátásomért, valamint az ott dolgozó összes asszisztensnek, és a teljes sürgősségi csapatnak az áldozatos munkájukért.

Kérem a Tisztelt Vezetőséget, hogy elismerésemet és hálámat legyen kedves továbbítani az érintett dolgozók felé!

Munkájukhoz a jövőben is jó egészséget és sok kitartást kívánok.

Tisztelettel és köszönettel :

Sz. Noémi
Eger 

2026. június 30.